(GLO)- Với mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng, ngày 5-10-2018 Siêu thị Co.op Pleiku chính thức khai trương không gian mua sắm mới theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp và tiện lợi.
Bài viết NỔI BẬT
Địa chỉ Siêu thị Co.opmart ở đâu? Trong thành phố Pleiku Gia Lai:
- Địa chỉ: 21, Cách Mạng Tháng Tám, P. Hoa Lư, Thành phố Pleiku, T. Gia Lai.
- (84-269) 3 720 001
- chamsockhachhang@coopmart.vn
- co-opmart.com.vn
- facebook.com/hethongcoopmartvn
- Co.opmart
 |
| Nhiều gian hàng được bố trí phù hợp với nhu cầu mua sắm của khách hàng. Ảnh: lê Lan |
Về Saigon Co.op – Đơn vị quản lý hệ thống siêu thị Co.opmart
Khởi nghiệp từ năm 1989, sau đại hội Đảng lần thứ VI, nền kinh tế đất nước chuyển từ cơ chế bao cấp sang nền kinh tế thị trường theo định hướng XHCN, mô hình kinh tế HTX kiểu cũ thật sự khó khăn và lâm vào tình thế khủng hoảng phải giải thể hàng loạt. Trong bối cảnh như thế, ngày 12/5/1989 – UBND Thành phố Hồ Chí Minh có chủ trương chuyển đổi Ban Quản lý HTX Mua Bán Thành phố trở thành Liên hiệp HTX Mua bán Thành phố Hồ Chí Minh – Saigon Co.op với 2 chức năng trực tiếp kinh doanh và tổ chức vận động phong trào HTX. Saigon Co.op là tổ chức kinh tế HTX theo nguyên tắc xác lập sở hữu tập thể, hoạt động sản xuất kinh doanh tự chủ và tự chịu trách nhiệm.
Từ năm 1992 – 1997, cùng với sự phát triển của nền kinh tế đất nước, các nguồn vốn đầu tư nước ngoài vào Việt Nam làm cho các Doanh nghiệp phải năng động và sáng tạo để nắm bắt các cơ hội kinh doanh, học hỏi kinh nghiệm quản lý từ các đối tác nước ngoài. Saigon Co.op đã khởi đầu bằng việc liên doanh liên kết với các công ty nước ngoài để gia tăng thêm nguồn lực cho hướng phát triển của mình. Là một trong số ít đơn vị có giấy phép XNK trực tiếp của Thành phố, hoạt động XNK phát triển mạnh mẽ mang lại hiệu quả cao, góp phần xác lập uy tín, vị thế của Saigon Co.op trên thị trường trong và ngoài nước.
Sự kiện nổi bật nhất là sự ra đời siêu thị đầu tiên của hệ thống siêu thị Co.opmart là Co.opmart Cống Quỳnh vào ngày 09/02/1996, với sự giúp đỡ của các phong trào HTX quốc tế đến từ Nhật, Singapore và Thụy Điển. Từ đấy loại hình kinh doanh bán lẻ mới, văn minh phù hợp với xu hướng phát triển của Thành phố Hồ Chí Minh đánh dấu chặng đường mới của Saigon Co.op.
Nền tảng thương hiệu
Gắn kết & sẻ chia với lòng tận tâm phục vụ
Tầm nhìn
Với lòng tận tâm phục vụ và khát khao vươn lên, Co.opmart khẳng định Thương hiệu siêu thị dẫn đầu tại Việt Nam và phát triển ra khu vực, nhằm đem lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng và cộng đồng
Cam kết
Co.opmart gắn bó và chăm sóc khách hàng bằng sự tận tâm và thấu hiểu. Chúng tôi luôn nỗ lực cải tiến nhằm mang lại sự hài lòng và những lợi ích thiết thực cho khách hàng và cộng đồng
Giá trị văn hóa
Tận tâm phục vụ
Sự tận tâm của chúng tôi xuất phát từ niềm đam mê phục vụ và sự thấu hiểu khách hàng sâu sắc
Liên tục cải tiến
Chúng tôi không ngừng cải tiến các sản phẩm và dịch vụ của mình để mang lại những trải nghiệm mới mẻ cho khách hàng
Khát khao vươn lên
Chúng tôi khát khao vươn lên hướng đến sự hoàn hảo nhằm đem lại những lợi ích thiết thực nhất cho khách hàng
Hướng đến cộng đồng
Chúng tôi luôn hướng đến sự phát triển bền vững gắn với lợi ích của cộng đồng
Ý nghĩa bộ nhận diện thương hiệu mới Co.opmart
Qua quá trình 2 năm chuẩn bị với sự tư vấn của nhà tư vấn chiến lược thương hiệu hàng đầu thế giới, công ty Landor, hình ảnh mới của Co.opmart được tiếp nối từ sắc đỏ và xanh thân quen được chuyển hóa thành sắc hồng thắm biểu trưng cho tâm huyết, sắc xanh dương đậm của niềm tin mạnh mẽ và sắc xanh lá tươi mới đầy năng động.
Hình ảnh trái tim được cách điệu từ chữ Co.op của phong trào hợp tác xã sẽ là biểu tượng cho sự tận tâm phục vụ cùng với bản chất nhân văn cao đẹp của tinh thần hợp tác xã. Không bao giờ tự hài lòng với bản thân, luôn khát khao hướng tới những tầm cao mới song vẫn duy trì giá trị cốt lõi của mình là thân thiện và tin cậy, bộ nhận diện thương hiệu và các trải nghiệm mua sắm mới đều xuất phát từ niềm đam mê tận tâm phục vụ.
| Những cột mốc quan trọng | |
| • | Siêu thị đầu tiên ra đời vào năm 1996, tại số 189C Cống Quỳnh, quận 1, TP.HCM |
| • | Năm 1998, Đại hội thành viên lần thứ nhất của Saigon Co.op định hướng xây dựng chuỗi siêu thị Co.opmart là hoạt động chủ lực của Saigon Co.op |
| • | Năm 2002, Co.opmart Cần Thơ, siêu thị tỉnh đầu tiên ra đời. Tiếp theo nhiều siêu thị Co.opmart được ra đời tại các tỉnh, thành phố ở khu vực miền Nam và miền Trung |
| • | Năm 2010, Co.opmart Sài Gòn tại thủ đô Hà Nội khai trương, là siêu thị phía Bắc đầu tiên trong hệ thống, nâng tổng số siêu thị lên 50 trên cả nước |
| • | Năm 2012, hệ thống siêu thị Co.opmart thay đổi bộ nhận diện |
| • | Năm 2013, khai trương Đại siêu thị Co.opXtraplus tại Thủ Đức, TPHCM. |
| • | Năm 2014, khai trương TTTM SenseCity. |
| • | Năm 2015, khai trương Đại siêu thị Co.opXtra Tân Phong tọa lạc tại Tầng 2 & 3 – Trung tâm thương mại SC VivoCity (Số 1058 Đại Lộ Nguyễn Văn Linh, phường Tân Phong, Q.7, Tp.HCM) |
| • | Tính đến 04/2016, hệ thống Co.opmart có 82 siêu thị bao gồm 32 Co.opmart ở TPHCM và 50 Co.opmart tại các tỉnh/thành cả nước. |
| • | Cũng trong tháng 4, từ ngày 22-24/4/2016, Saigon Co.op tổ chức “Ngày hội khách hàng Co.opmart 2016” nhằm tri ân người tiêu dùng đã tin yêu và ủng hộ hệ thống siêu thị Co.opmart trong 20 năm qua và thiết thực chào mừng ngày lễ 30/4 ý nghĩa. |
| Những thành quả đạt được | |
| Hệ thống siêu thị Co.opmart là hoạt động chủ lực của Liên Hiệp HTX Thương mại Tp.HCM (Saigon Co.op), đơn vị đã nhận được nhiều danh hiệu cao quý trong và ngoài nước | |
| • | Danh hiệu “Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới” (năm 2000) |
| • | Huân chương Độc lập hạng III (2009), Huân chương Độc lập hạng II (2014) |
| • | Thương hiệu dịch vụ được hài lòng nhất (2007 – 2013) |
| • | Thương hiệu Việt được yêu thích nhất |
| • | Doanh nghiệp thương mại dịch vụ xuất sắc nhất (2007 – 2010) |
| • | Cúp tự hào thương hiệu Việt (2010 – 2011) |
| • | Giải vàng Nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam (2004 – 2010 & 2013 – 2014) |
| • | Giải thưởng chất lượng Châu Âu (2007) |
| • | Top 200 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam (2007) |
| • | Giải vàng thượng đỉnh chất lượng quốc tế (2008) |
| • | Top 500 Nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á – Thái Bình Dương (2004 – 2014) |
| • | Dịch vụ khách hàng xuất sắc 2013 FAPRA (9/2013 – Liên đoàn các hiệp hội bán lẻ Châu Á – Thái Bình Dương (FAPRA) trao tặng) |
| • | Doanh nghiệp TPHCM tiêu biểu 2013 (14/10/2013 – Hiệp hội DN TPHCM) |
| • | Top 10 thương hiệu được tìm kiếm nhiều nhất tại Việt Nam trong năm 2013 (Google) |
| • | Thương hiệu vàng – Thương hiệu Việt được yêu thích nhất (5/1/2014 – Báo SGGP) |
| • | Top 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam 2013 (17/1/2014 – Công ty CP Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) phối hợp với Báo VietNamNet công bố) |
| • | Giải “Best of the Best – Top 10 nhà bán lẻ xuất sắc tiêu biểu nhất Châu Á – Thái Bình Dương năm 2014” do Tạp chí Retail Asia trao tặng. |
| • | Top 10 Sản phẩm thương hiệu Việt tiêu biểu xuất sắc năm 2014. |
| • | Top 200 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á – Thái Bình Dương 2015. |
Thảo luận về post này